我国是世界上、大的发展中、,人口的自然增长和社会的逐步老龄化,使医药的需求量增大。由于人类在生存发展的过程中不断出现疑难顽症,促使医药业不断进行科学技术研究。因此,医药行业是一个不断向前的朝阳行业,永远没有成熟期;同时也是高技术、高投资的行业。
目前,随着医药行业的不断发展与创新,以及社会对药品安全的日益关注,“价格混乱,利润受损对产品失去信心,差价悬殊,消费者怕假货,品牌受损”,药品窜货几乎已经变成了医药行业的普遍现象,让很多医药企业头疼不已。窜货很容易造成假药泛滥。由于窜货药品不是从合法公司送货,根本没有合法票据,终端对于这些品种也不会要求其提供资质证明,中间环节很容易出现假药。目前窜货主要有三种形式:直接发假药、调包发假药、真药中夹带假药。窜货药品储存条件差,很容易出现质量问题,窜货者的药品一般是不放在正规仓库的,储存条件达不到要求,容易造成合格药品变质。因为没有票据,在药品出现质量问题时,终端找不到供货商,既损害了药品零售企业的利益,也损害了诊所和消费者的利益。
我们根据医药行业的特性,发挥科技成果和专业人才的优势,探索与医药行业的合作模式,构建了一整套完整的产品信息管理系统,为医药企业提供全面的进、销、调、存电子化信息管理系统;提高了企业工作效率,保障了医药企业各经销商的合法利益,提升了企业信息化管理的品牌形象。
行业特性:
包装规格多样,层级对应关系复杂;
全自动高速生产线,人工干预少;
需要实现药品在市场的流通管理,随时做到批次召回;
兼容药监局推行的药监码系统;
市场执法鉴别工具要求快捷简便
1、防伪理念及原则
防伪码是通过数码防伪系统生成的一组特定数码,使用了独创技术”密码矩阵表”和”控制表”共同加密算法编码方法产生,用以代表企业的每一件产品。图1所示.
1.1 防伪原则一:从消费者角度考虑。
以广大消费者主动识假、拒假为防伪基础,鼓励消费者参与打假,让假货失去市场土壤,从根本上解决防伪问题;在企业端建设“消费者防伪查询中心”。方便消费者简易识别药品真伪,并结合有奖查询、标识刮奖卡、有奖举报、查询积分等手段鼓励消费者查询。
1.2 防伪原则二:从制假者角度考虑
提高防伪技术门槛,让制假者无法批量复制、伪造防伪标识;利用“数字加密变色防伪技术”,结合一些传统防伪技术,采用特殊的生药工艺,进一步增加制假难度,可实现杜绝标识被批量复制。
1.3 防伪原则三:从企业查假或执法打假角度考虑。
利用专有防伪技术,只有利用企业自有的资源或设备才能识别,其防伪方式与手段制假者无从知晓;
1.4 防伪原则四:针对个别经销商一些舞弊行为。
防止标识被整体转移。增加整体转移难度;同时发动广大消费者监督作用,让经销商不敢随意转移或破坏防伪标识。
1.5 防伪原则五:建立假货预警机制。
一旦消费者查到假货,系统可利用短信息及时告之企业相关负责人,便于企业随时监控并及时采取措施;
2、防窜货理念
我们将给企业生产的每一件产品定义了一组唯一的编码(标签),称之其“产品编码”。在产品流通各个环节,将每件产品与其“产品编码”进行对应,同时将袋、箱之间的数据进行对应,再通过设立在包装线及仓库中的数据维护模块,准确记录每个“产品编码”所对应的每件产品的信息,从而建立了一整套精确的产品信息数据库。当发现产品销售可疑时,可通过“产品编码”查询到其来源,实现对产品流通的追踪。图2所示.
2.1 必须与防伪结合:
如果放窜货的、标识不具备防伪功能,经销商就会复制或转移;同时由于消费者只关心药品真伪而不会关心药品是否窜货,因此只有让消费者关心药品的防伪标识的存在,才会让经销商不敢随意撕毁或破坏防窜货标识。
2.2 必须便于企业内部管理。
如出入库管理,调货、通货管理;同时工艺简单、使用方便,便于企业操作员操作,企业成本增加不大。
2.3 必须便于企业防窜货识别与监控。
3、系统设计原则:
实用性:方便快捷的管理方式;消费者使用简单,容易普及;
经济性:综合考虑系统的性能和价格,性能价格比达到、优;
先进性:遵循国际标准和国内外有关的规范要求;符合计算机技术、网络通讯技术和防窜货技术的、新发展潮流;
可扩展性:通过模块化设计,随时可以扩展系统规模,满足业务量增长的需求;
安全性:编码支持多重加密;采用众多高科技手段保证编码数据安全和物理安全。
4、产品编码功能
通过对产品编码的管理,我的产品和服务实现下列功能:
通过对产品编码的追踪,实现真伪认证;
通过对产品编码的追踪,实现产品质量的来源、流向等追溯功能;
通过对产品编码的追踪,实现对产品管理、经销商管理、库存管理;
消费者在防伪查询的同时完成防伪码注册,获得积分,企业可以掌握消费者的基本信息和消费者的消费信息;
企业稽查人员查询产品时,直接发现窜货,可进行窜货管理;
通过以上信息的统计、汇总和分析,形成决策分析图,帮助企业分析决策。
5、技术原理
该系统是利用现代防伪码学技术、通讯技术、语音技术、INTERNET网络技术等多种计算机信息技术,以方便终端用户查验为手段形成的一套系统防伪技术。其基本实现过程是:防伪系统采用高强度加密算法为每一单件产品生成一组唯一的、随机的防伪防伪码(正如每个人的身份证编码一样),并通过先进的数码印刷手段将防伪防伪码标识于产品之上,终端用户只需通过电话查询系统、或通过网站、或手机短信息输入防伪防伪码即可准确鉴别该产品真伪信息。
由于防伪防伪码由计算机随机生成,每一件产品一个,查询后即被记录作废,整个系统形成闭环控制,因此可以杜绝产品被批量假冒。
数码技术原理:
三、解决方案
1.系统概述:
防伪防窜货系统的功能是给每盒品赋唯一的识别码(数码、条形码)。当药品到达终端用户时,可以根据药品所承载的识别码通过手机短信,固定电话或网络等方式查询确认药品的真伪,以保障用户的正当利益。另外,厂家的销售控制人员、渠道监察人员也可以通过稽查与查询相结合的方法,确定药品是否跨区域销售(窜货),从而保护经销商的利益和经销积极性,同时也保证了企业价格体系的正常运作,使企业稳步良性发展。
2.系统组成:
2.1商品身份码生成系统
利用随机加密技术生成随机加密数码,存放于系统大型数据库中,赋予每一件产品唯一的“身份码” 。
2.2商品身份码标识系统
采用与商品身份码生成系统联网的技术,保证每一组商品身份码均合法有效,标识经厂家确认后,在生产现场专用身份码实现设备将身份码实施在产品或标签表面上。目前提供的标识品种有明码和暗码两种。
2.3商品身份查询系统
以手机为应用基础,以数码系统手机端应用软件为操作界面,为市场稽查、广大消费者提供便捷查询商品信息(销售区域等)的功能。
2.4窜货报警和追踪系统
手机扫码后,一旦发现商品的查询区域与销售区域不同,系统会自动记录并且通过电话、短信或网站方式提示管理人员,使企业及时了解何地有窜货现象出现,进而回访核实,作为处罚的证据。系统还能够生成窜货统计报表,为企业制定下一步销售策略提供依据。
2.5商品物流防窜货系统
数码使商品的数字化物流管理具有了个性化。企业管理人员可以足不出户在系统上了解到该商品是否出现窜货及统计信息,运筹帷幄,为企业决策层提供科学严谨的依据和信息支持。企业市场管理人员或经销商也可随时抽查商品应销售的地区,更准确地把握市场动态,有针对性地进行销售策略调整。
2.6产品质量追踪系统
当产品发生质量问题时,可以根据该商品身份码查询到该产品的生产信息, 以便追根究底,根据数据库的产品信息记录进行追溯查询,可以快捷召回问题产品,查找质量事故发生的原因,追究责任。
3.系统特点
3.1系统集数码防伪、商品防窜货、有奖促销、产量控制、销售统计、产品质量追踪、假货报警和追踪等功能;
3.2系统按模块设计,预留接口,升级方便;
3.3多种的编码规则,超强的加密机制;
3.4查询方式多样,方便灵活,简单操作,容易维护,;
3.5低投入,高回报;
3.6所有信息由一套组合商品身份码技术构成,并通过电脑采集分析,信息准确无误。
四、方案详解
1、整体解决方案一
贴标实现方式:将产品需要的信息码,制成标签交付,包装工人按对应关系,将小标签粘贴于单件产品包装盒上,条形码标签粘贴于包装箱上即可。还有一种情况是需要在发货时重新进行套标建立新的对应关系。假设每箱装12件产品,则我们提供的标签样式如下:
2、整体解决方案二
喷码机在喷印单品生产日期、批号等信息的同时喷印商品物流码,系统并自动通过打印机打印外箱物流条形码标签。在线喷码实现方式:分为普通喷码和三期码喷印两种方式。
2.1普通喷码是把产品身份码直接喷印到包装上,根据企业产品的包装规格,形成相对应的箱用条形码,达到对每单件产品进行真伪辨别,以及对每箱物流信息的管理和控制。
2.2三期码喷印是通过三重逻辑加密算法控制产品包装上的三期信息(生产日期,批号,有效期)喷印,使其中个别位置的字体发生变化(偏大、偏小、斜体、加粗等);这种变化信息与产品防伪码或箱号一一对应,防止经销商恶意破坏物流码。
发货环节关联关系建立:总仓——物流中心(中转仓)——经销商
发货前厂家工作人员需将发货相关数据从厂家的管理系统(ERP)中导出到发货管理软件中生成发货单,然后下载到条码采集器(手持扫描器)中。
在产品出库扫描时,发货人员打开条码采集器,通过下拉菜单的方式,选择发货单,扫描发货。这样既能提高条码采集速度、准确率,又能增强容错功能(可针对产品类别、发货单号、销地等)。
信息查询:
4、系统实现流程
3.1生成防窜货(防伪) 标签数据;
3.2制作标签;
3.3在生产线上给每件产品贴标;
3.4如有必要,在装箱时扫读每小盒的防窜货标识码与外箱标识码,建立对应关系后入库;
3.5在发货时,扫读标识码,并同时记录经销商,联机写入系统数据库;
3.6如有必要,一级经销商还可以对其二级或三级经销商的产品进行第二次或第三次物流定义,再次细分产品物流终端临控信息;
3.7产品上市,可以通过电话、手机短信、因特网查询窜货情况;
3.8根据消费者提供的信息,还可以进行积分统计等促销管理。
5、系统方案优势
本防伪防窜货解决方案,应用数码技术对药品信息进行精确和保密的标识,通过广大消费者的查询、外地分支机构或稽查员的核查,帮助企业促进商品在分销网络中的有序流动,实现严格的监督和控制,提高企业的渠道管理水平,降低和规避渠道风险,提高产品服务质量,树立企业品牌,减少企业及消费者的损失,提高消费者满意度。
5.1.防伪和防窜货一体化:防窜货是寄托于防伪标签上,窜货者不敢遮盖或擦除,否则消费者就认定是假货,便于对窜货做出准确判断和迅速反应,借助消费者的力量搭建窜货预警平台,在矛盾激化前平息问题,保证整个销售体系的和谐运作;
5.2.利用技术手段弥补营销策略缺陷:建立防窜货平台,将扫码信息发送到系统中,企业实时获得渠道数据,适时监视经销商,收集窜货证据;
5.3.身份唯一,信息完整:赋予每一件商品唯一的数码——“商品DNA”,包含产品出货、流通配送、多级发货、、终消费各个环节的信息,实现了从类别条码化到批次、单品条码化的飞跃;
5.4.动态跟踪,减少库存:从厂家---总经销商---二级经销商---三级经销商的物流过程中,每次发货都可进行身份码扫描采集信息,通过专用网络动态更新数据。系统可以根据企业实际要求,重新设置产品的销售区域,完成快速调货,大大减少库存;
5.5.使用方便,统计信息及时:适合于全国各行各业的大、中、小型企业,企业可在不改变既有生产流程、不增加管理人员、不增加仓储库存的情况下方便应用。实时的统计与查询,奠定企业科学决策础;
5.6.技术先进,成本低:标识先进美观,系统自动化,彻底取代费时低效的手工盖章、登记、外箱查码等传统手段,大幅降低防伪与防窜货的人为出错率和各项成本。
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