热心网友解答一
产品查询有几种方式，例如拨打电话，按照语音提示，你好欢迎进入***查询系统，请依次输入防伪码按#号键结束，语音播报查询结果哦，登陆网站就比较简单了，直接输入16位防伪码，点击查询就可以了亲，输入防伪码时不可有空格或符号哦，希望能帮助到您亲。
热心网友解答二
化妆品每个企业使用的防伪技术都是不一样的，亲可以根据产品上的防伪查询方式进行查询哦，如提示防伪码不存在，应该买到了假货，亲谨慎使用哦。
热心网友解答三
化妆品目前使用二维码防伪或微信公众号防伪技术的比较多，二维码防伪查询比较简单，微信扫一扫二维码就会出现查询结果，微信公众号防伪需要用微信扫一扫，关注公众号后点击防伪查询输入防伪码查真伪哦，谢谢
热心网友解答四
我买过化妆品也遇到过这样的事情，登录查询网站输入防伪码提示不存在，也不知道什么情况，咨询卖家，也没有给明确的答复，之后退货哦，希望今天能看到更好的信息学习哦。
热心网友解答五
你好请问是在实体店还是网购的呢，还是建议亲到正规去掉或专卖店购买，如使用过程中感觉用着有什么问题，还是建议停止使用哦，查询真伪提示不存在应该买到了假货吧，正品应该提示，您所查询的是***正品，请放心使用，亲您还是谨慎使用哦。