专柜购物小票、银联POS机刷卡单、“高大上”的包装以及购买时的全程录像……这一切让不少消费者对海外代购趋之若鹜。那么,有了这些就能说明代购的商品是正品吗?对此,一些消费者表示,也不可完全相信。“我觉得并不一定可信。”时尚达人牛小姐为笔者讲述了自己经历过的一次不愉快的海外代购经历。今年6月,牛小姐通过海外代购的方式购买到一副价格1200元的某品牌太阳镜。而当她戴着这副太阳镜到商场购物时,该品牌专柜销售员无意间的一句话让她发现自己上当了。“销售员说我的太阳镜是树脂材质的,而该品牌从未推出过树脂材质的太阳镜。”为了进一步验证代购太阳镜的真伪,牛小姐又多次向该品牌在国内的其他专柜和网上商城询问,得到的结果如出一辙。之后,牛小姐就此问题与代购商家协商退货,却一直没有结果,、后商家干脆在微信中把她“拉黑”了。
专柜购物小票、银联POS机刷卡单都是齐全的,为什么商品还会是假货?对于牛小姐的疑惑,从事海外代购生意多年的刘女士表示:“事实上,很多海外代购商品的专柜购物小票都是假的。消费者拿到小票和商品后,通常只看小票上是否标注有商品店名、所处位置、电话和商品编码等信息,而不会去核对这些信息的真伪。”目前,我国的海外代购交易尚处于监管盲区,买卖假冒购物单据的违法渠道很多,所以对于不法商家来说,获得假冒单据并非难事。
据中国电子商务研究中心的统计数据显示,2009年,我国的海外代购交易额为50亿元;到2013年,这个数字增长到了767亿元,5年的时间增长超过了15倍。据预测,今年我国的海外代购交易额有望突破1500亿元大关。
支撑如此巨大交易额的无疑是国内庞大的消费群体,但要想让消费者们在追求时尚、品质的道路上多一些安心,不仅需要有关部门对不法代购行为进行监管和打击,更需要消费者了解辨别商品及其消费单据真伪的知识。在这方面,刘女士为大家支几招:
1.识别真假印章。正规代购所提供的发票印章都为水印章,不是手工盖上去的。若代购商家提供的发票为复印件,则基本不可信。
2.电话核对。如果拨打购物凭证上的电话发现是空号,则说明代购商品是假货。
3.扫描二维码。消费者用手机扫描购物凭证上的二维码防伪,即可知道代购的商品信息是否与品牌提供的信息一致,如不一致说明是假货。
除此之外,刘女士还提醒消费者,部分国际知名品牌一般不搞打折促销,其推出的一些限量款商品甚至还需要排队等货。因此,如果代购商家说可带回某知名品牌的大量新款和限量版商品,并且折扣力度较大,是、不可信的。另外,海外代购商品一般都需要经历国际物流转国内物流程序,商品从寄出到消费者拿到大约需要1个月左右的时间,所以对于承诺可以马上发货的商家,消费者应谨慎选择。