眼镜公司因制假售假已被警方查办，消费者先前在美睛网买到了该公司商品，请求商家按许诺“假一赔十”却遭到回绝。市民李小姐向与本报协作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映称，她在联系多个部分后，终究被奉告需出示厂家的判定陈述以证实她买到的是假货，但该厂家在我国却没有联系方式或工作地址，想要成功维权简直不也许。
网购隐形眼镜后发现是假货
李小姐称，今年9月，她在美睛网上以总价92元采购了两片名为“魅瞳软性亲水触摸镜”的隐形眼镜，收到商品后没几天，就得知本市两个制售冒充韩国隐形眼镜团伙被摧毁的音讯。李小姐查看这两片隐形眼镜包装时发现，该商品的“经销商”恰是刚刚被查办的上海光大眼镜公司。
“隐形眼镜的小瓶上贴着标签，标签显现，眼镜的生产商是坐落韩国大邱的G&G公司，经销商恰是上海光大眼镜。”李小姐由此确定，自己采购到了冒充商品。
网站称退一赔十需出具厂家判定
李小姐随即拨打了美睛网的客服热线，“工作人员其时坚称，网站出售的一切隐形眼镜都有合法注册号，不也许是假货。”李小姐随后拨打了、，又被奉告因为美睛网的注册地为北京，需求到北京市有关部分投诉。北京、称，隐形眼镜属医疗器械领域，应向北京食药监局投诉，北京食药监局则告诉她，她需求自即将商品送往被冒充的厂家处，由该品牌出具判定书，才干确定该隐形眼镜是不是为假货。
记者在网上搜索后发现，G&G公司确实是坐落韩国大邱的隐形眼镜公司，但该公司并没有在我国建立分部。
李小姐表明，美睛网其时出售的所谓G&G公司的商品不止她采购的一种，在光大眼镜被查办后，这些商品仍出售了一段时间，她期望美睛网能够在网站上宣布布告，奉告消费者也许采购到了冒充商品。一起，根据美睛网“正品原包，假一赔十”的效劳许诺，李小姐请求网站“假一赔十”。
记者于9月20日登录网站时发现，“魅瞳”等韩国隐形眼镜品牌现已下架。网站有关负责人表明，有工作人员过后联系过李小姐，愿意为她处理退货，但被李小姐回绝。至于“假一赔十”，该负责人称，光大眼镜被查办并不能成为消费者索赔的根据，消费者仍需持有关部分的判定来建议权力。
律师说法
海朋律师事务所的徐亦律师表明，通常状况下，商家请求消费者先出具判定陈述再进行补偿是合理的请求，但本案的状况对比特殊。“如果该韩国公司在我国没有分部，也没有能够供给判定效劳的代理商，消费者就只能去韩国做判定，明显难以操作。”
徐亦表明，制假售假的公司已被公安机关查办，案子也已揭露，只要承认该公司出售的一切韩国隐形眼镜都是仿冒品，即便没有原厂判定陈述，也满足确定李小姐买到的是冒充商品，网站应当实行假一赔十的许诺。
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